relatorio_de_gestao_e_sustentabilidade_2021

29

CAP 01 • Unimed Porto Alegre

NORTEADORES E QUESTÕES ESTRATÉGICAS

Valores • Cooperação. • Excelência no cuidado. • Paixão pelo cliente. • Atuação do médico com qualidade e dignidade. • Trabalho gerando realização e resultado sustentável. • Atitude inovadora. • Responsabilidade social e sustentabilidade. • Ética, transparência e compliance .

Com o objetivo de garantir a sustentabilidade do negócio, a Unimed Porto Alegre revisa anualmente o seu planejamento estratégico. Em 2021 as questões estratégicas foram reformuladas, conforme a seguir, para orientar as ações de todos que atuam na cooperativa (GRI 102-16) :

Propósito Fazer a diferença no cuidar das pessoas.

Missão Prover as melhores soluções em saúde, com crescimento sustentável e valorização do trabalho médico cooperado. Visão Ser admirada como a melhor operadora de planos de saúde do Brasil.

Questões estratégicas • Rede Assistencial

• Estratégia Comercial • Modelo Assistencial • Fortalecimento das Lideranças • Engajamento do Cooperado • Transformação Digital • Combate às Perdas